FAQ
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¿Envían productos a otros países?
Aire Comprimido Industrial Iberia mediante la página WEB ABAC 2.0 entrega el/los Producto(s) únicamente en España.
Factura después de su compra en Abac 2.0
Si compra en Abac 2.0 (b2bairshop.com/es), recibirá automáticamente su factura por correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido.
¿Puedo cambiar un pedido que ya ha sido pagado?
Una vez realizado el pago, su pedido sólo podrá ser modificado por ABAC. Póngase en contacto con nosotros a través de la página de contacto, correo electrónico o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Cuáles son los diferentes métodos de pago?
Se aplican las condiciones habituales previamente acordadas con nosotros.
¿Qué es el NPS?
El NPS (Net Promoter Score) es una métrica utilizada para medir la satisfacción del cliente y su lealtad hacia una marca o empresa. Se mide mediante una pregunta simple: "¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa/producto/servicio a un amigo o colega?" Las respuestas se registran en una escala del 0 al 10 y se clasifican en tres categorías: Promotores (9-10), Pasivos (7-8) y Detractores (0-6). El NPS se calcula restando el porcentaje de Detractores del porcentaje de Promotores y puede oscilar entre -100 (si todos los encuestados son Detractores) y +100 (si todos son Promotores). Un NPS alto indica que los clientes están muy satisfechos y son leales, mientras que un NPS bajo indica lo contrario.
Conseils
¿Necesitas más información sobre un producto?
No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la página de contacto o con su comercial de zona para ABAC España.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puede seguir el progreso de su pedido desde su cuenta.
¿Desde dónde se envía mi paquete?
Todos los productos de Abac 2.0 se entregan desde nuestros almacenes en almacenes en España, Italia o Bélgica.
El estado de envío de mi paquete se ha mantenido sin cambios durante días. ¿Qué debo hacer?
Si el estado no cambia dentro de unos días de su pedido, contáctenos a través de la página de contacto, correo electrónico o comuníquese con su comercial habitual de ABAC.
Mi producto no funciona correctamente o está dañado. ¿Qué debo hacer?
Póngase en contacto con nosotros a través de la página de contacto o su comercial habitual de ABAC. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para informarle de lo que puede hacer para recibir un nuevo artículo (dependiendo del stock disponible).
¿Qué significa el estado de Agotado?
Esto significa que el producto no está actualmente en stock. Para más información contáctenos a través de la página de contacto.
Devolver o cambiar un producto adquirido en ABAC 2.0
Puede devolver el producto si este fue entregado hace menos de 14 días.
El producto debe ser devuelto en su embalaje y documentación original.
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En caso de devolución de paquetes, los gastos de envío corren a cargo de ABAC solo en caso de error de entrega, mal funcionamiento del producto o un producto dañado.
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Criterios para crear una contraseña: El mínimo de diferentes clases de caracteres de modificación de contraseña es 3. Clases de caracteres: minúsculas, mayúsculas, números, caracteres especiales.
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